Глава Минздрава перечислил ключевые причины, которые осложняют запись пациентов к врачам и получение медицинской помощи.
Причины, затрудняющие запись к врачу
- Системные сбои в работе порталов и недоступность талонов;
- Сложности с дозвоном и регистрацией через кол‑центры;
- Кадровый дефицит, в том числе нехватка узкопрофильных специалистов;
- Состояние инфраструктуры и неисправность диагностического оборудования;
- Технические неполадки в информационных системах;
- Недостаточная обратная связь по срокам ожидания ответа на обращения.
По словам министра, все эти факторы в совокупности мешают оперативной записи и доступу к нужным услугам здравоохранения.
