Коротко о новом порядке
Минцифры разработало проект правил, которые устанавливают порядок компенсации людям, потерявшим деньги из‑за телефонного мошенничества. В документе прописана последовательность действий банка, оператора связи и критерии проверки.
Пошаговая схема действий
- Пострадавший сообщает в банк, что перевод совершён под воздействием мошенников.
- Банк проверяет, мог ли он сам остановить операцию как подозрительную и соблюдал ли все требования закона.
- Если банк подтверждает корректность своих действий, он направляет обращение оператору связи.
- Оператор проводит собственную проверку и обязан компенсировать средства, если обнаружится, что он пропустил звонок с подозрительного номера.
Проект постановления опубликован на портале нормативных правовых актов для общественного обсуждения — материалы доступны до 29 июля. В документе указана возможная дата вступления в силу: 1 марта 2027 года.
